tk6 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "tk6", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk6.biz ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল সম্পদকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে tk6 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"পরিষেবা" বলতে tk6 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট, লাইভ গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝায়। "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারী কর্তৃক স্থাপিত যেকোনো আর্থিক লেনদেনকে বোঝায়।

"টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা টাকাকে বোঝায়। "পেমেন্ট পদ্ধতি" বলতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং tk6 কর্তৃক অনুমোদিত অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

tk6 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দ্বারা তা প্রমাণ করতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ জ্ঞানসহ প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে কোনো মানসিক বৈকল্য বা আইনি অক্ষমতার অধীনে থাকা চলবে না।
• ব্যবহারকারীর নামে পূর্বে কোনো tk6 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হয়নি এমন হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো বিচারব্যবস্থার অধিবাসী হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।

tk6 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি tk6 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধিমালা:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করে পরিবর্তন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে tk6 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

tk6-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং সময়ে সময়ে যোগ হওয়া অন্যান্য পদ্ধতি।

জমা সংক্রান্ত বিধিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে পরিচালিত পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট উৎস থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিমালা:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস।
• tk6 অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

tk6 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত, ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা ও মেয়াদ থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে গণ্য হবে এবং একই ওয়াজেরিং শর্ত প্রযোজ্য।
• tk6 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

tk6-এ সকল বাজি স্বীকার ও বাতিলের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত tk6 কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারাধীন। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে স্থাপিত বাজি বৈধ; লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — ক্যাশআউট বিকল্প সক্রিয় না থাকলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে tk6 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi) পরিচালিত হয় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়মানুযায়ী। প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে গেম ফলাফল প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত হবে।

• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• জালিয়াতির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশ।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা।
• tk6 কর্মীদের ব্যক্তিগতভাবে হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ।

tk6 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

tk6 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের মাধ্যম নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সদা পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা হলে স্বয়ংক্রিয় বিরতির ব্যবস্থা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে tk6 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

tk6 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদানে tk6 বাধ্য।
• বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

tk6 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও — tk6 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স দেওয়া হয়।

• tk6-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনো চিহ্ন অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত কপি নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) কনটেন্ট তাদের নিজ নিজ কপিরাইটের আওতায় সুরক্ষিত।

tk6 গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও নিজ দায়িত্বে গেমে অংশগ্রহণ করেন। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tk6-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যাওয়া।

tk6 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে। পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট দলের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে।

tk6 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল। সাধারণত ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে tk6-এর সিনিয়র কর্তৃপক্ষ বিষয়টি পর্যালোচনা করবেন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা সংক্রান্ত প্রশ্নে tk6-এর নিবন্ধিত এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীর অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]