tk6 গোপনীয়তা নীতি

tk6 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের (এরপরে "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy) একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী দলিল যা ব্যাখ্যা করে: আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কত দিন সংরক্ষণ করি। এটি tk6.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tk6 বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলে। আমরা ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন ও বজায় রাখাকে ব্যবসায়িক সাফল্যের চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ মনে করি।

tk6 নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

tk6 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট ফর্ম, সাপোর্ট টিকেট এবং সার্ভেতে আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: গেম খেলা, বাজি স্থাপন, জয়-পরাজয়, বোনাস ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)।
• জমা ও উত্তোলন সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্মের সার্বিক উন্নতি।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও আসক্তির লক্ষণ শনাক্তকরণ।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

tk6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থা।
• আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: অনলাইন জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য।

উপরের যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে tk6 নিশ্চিত করে যে তারা সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

tk6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি আমাদের ভিত্তি।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• TLS/SSL সংযোগ: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য HTTPS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• OTP দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে SMS-ভিত্তিক OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ক্লাউড অবকাঠামোয় সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ গ্রহণ করা হয়।

tk6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ (anonymization) করা হয়।

tk6 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি পরিষেবা প্রদানের জন্য বাধ্যতামূলক।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার জন্য tk6 KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে।
• প্রয়োজনে NID হাতে ধরা সেলফি (selfie) জমা দিতে হতে পারে।
• উচ্চ উত্তোলন সীমার জন্য ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হতে পারে।
• KYC যাচাই সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC নথি অনুমোদিত কর্মী ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পারবে না।

বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay — tk6-এর সাথে সংযুক্ত। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহারে আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা:

• tk6 কখনো আপনার পূর্ণ mPIN, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা অনলাইন ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয় — tk6 সার্ভার সরাসরি সম্পৃক্ত হয় না।
• প্রতিটি লেনদেনে আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ SMS পাঠানো হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

tk6-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

tk6 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) গেমিং থেকে দূরে রাখার নীতি অনুসরণ করে। এই বিষয়ে আমাদের অবস্থান এবং ব্যবস্থা:

• ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির জন্য সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয় না।
• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে KYC-তে তা নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে হয়ে থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট আইন মেনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tk6 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

tk6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিমালার গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের SMS ও ইমেইলে পরিবর্তন সম্পর্কে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সদা প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরানো সংস্করণ পাওয়ার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাটেও বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য একটি পৃথক দল কাজ করে যারা আপনার বিষয়টি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করবে।